行业领域： 电子电器 / 新材料 / 消费品
服务类型： CNAS ISO/IEC 17025 认可咨询 (物理性能与环境可靠性)
地点： 华东某知名制造企业
客户背景
该客户是一家领先的电子产品（或新材料、消费品）制造企业，其内部的物理实验室是产品质量保证（QA）和可靠性验证的核心部门。实验室配备了各类环境试验箱（高低温、湿热、盐雾）、机械测试设备（振动台、冲击台、跌落机）、IP防护等级测试装置等，负责对产品及材料进行气候环境适应性、机械耐受性和外壳防护性能等关键物理性能的测试。
面临的挑战
随着市场对产品可靠性要求的日益严苛，以及为了满足特定客户（如汽车、航空、医疗行业）的供应链要求，客户实验室决定申请CNAS ISO/IEC 17025认可。在此过程中，他们面临着物理实验室，特别是环境与可靠性领域的典型挑战：
- 设备能力的保证与溯源： 环境试验箱、振动台等大型、复杂设备的能力参数（如温湿度均匀度/波动度、振动加速度均匀性）如何进行有效的校准、检定或核查，并确保其量值溯源至国家基准，是最大的技术难题。
- 测试过程的精确控制： 物理性能测试（尤其是环境试验）通常周期长，如何确保在整个测试过程中，试验条件（如温湿度、振动参数）始终稳定并符合标准要求，是过程控制的关键。
- 样品的放置与状态监控： 测试样品在试验箱/台上的放置方式、数量、状态（通电/不通电）等都会影响测试结果的有效性，需要进行规范化管理。
- 标准的正确理解与应用： 环境与可靠性测试涉及大量的国家（GB/T 2423系列）、行业及国际（IEC 60068系列, MIL-STD等）标准，对试验条件、程序和严酷等级的正确选择和应用至关重要。
- 结果的判定与报告： 如何客观、准确地判定测试结果（如功能失效、外观变化），并在报告中清晰呈现测试曲线和过程数据。
德恺的解决方案：聚焦设备能力与过程控制
德恺咨询针对物理实验室的专业特点，提供了以设备能力保障为基础，测试过程精确控制为核心的ISO/IEC 17025认可咨询方案：
- 设备能力系统化保障方案：
- 指导实验室对所有关键环境、机械设备制定详细的校准/核查计划。
- 协助联系有能力的校准机构对温湿度场、振动台等进行现场校准。
- 重点辅导建立科学、有效的设备期间核查方法（如使用独立温湿度记录仪、标准加速度计等），确保设备在校准周期内的状态稳定。
- 测试过程标准化与精细化：
- 针对高低温、湿热、振动、冲击、盐雾、IP防护等级等核心测试项目，指导编写详尽、图文并茂的作业指导书（SOP）。
- SOP中重点明确样品准备与放置、设备参数设置、过程监控、结果判定标准等关键控制点。
- 强化标准应用能力：
- 组织针对GB/T 2423、IEC 60068等核心标准系列的深度解读培训，重点讲解试验条件的正确选择和应用。
- 指导建立标准有效性核查和应用评审流程。
- 结果有效性保证措施：
- 指导实验室建立并实施结果质量监控计划，如定期进行设备能力比对、使用标准样品或参考设备进行验证。
- 对需要进行测量不确定度评定的项目（如IPX7浸水深度、振动加速度等）进行专项辅导。
- 记录与报告的规范化：
- 设计优化的原始记录表格，确保能完整、清晰地记录所有必要的测试条件和过程数据。
- 指导编写既符合17025要求，又能清晰展示测试过程和结果的报告模板。
我们的完整服务方法论，请参考我们的服务流程页面。
实施亮点
- 聚焦设备核心能力： 将设备校准与期间核查作为突破口，解决了物理实验室最大的技术难题。
- 强调过程可视化与标准化： 通过详尽的SOP和记录，使复杂的测试过程变得规范、可控、可追溯。
- 顾问经验丰富： 顾问团队熟悉各类物理性能和环境可靠性测试的原理、标准和CNAS评审要点。
- 方案实用性强： 提供的期间核查等方案，充分考虑了实验室的实际条件和成本效益。
成果与价值
通过德恺咨询的专业辅导，该物理实验室：
- 成功通过了CNAS的现场评审，获得了覆盖其核心物理性能与环境可靠性测试能力的ISO/IEC 17025认可证书。
- 其出具的可靠性测试报告获得了国际公信力，能够满足高端客户的供应链审核要求，为其产品进入汽车、医疗等高要求领域提供了有力支持。
- 建立了一套严谨的设备管理和质量控制体系，显著提升了测试结果的准确性和重现性。
- 为公司的产品设计改进和可靠性增长提供了更可靠、更权威的数据支撑。
- 团队的标准化意识、设备维护能力和技术水平得到了全面提升。
实验室经理评价： “我们实验室的设备都很复杂，如何证明这些设备的能力一直是我们最头疼的事。德恺的顾问在这方面给了我们非常专业的指导，特别是设备期间核查方案的建立，让我们真正做到了对设备状态心中有数。现在我们拿到了CNAS认可，客户对我们的测试报告也更加信赖了。”
产品的物理性能和可靠性是其质量的生命线，而获得CNAS认可的物理实验室是保障这条生命线的坚实后盾。德恺咨询能够为您提供最专业的支持。您可以查看我们的收费标准，选择适合您的方案，或直接联系我们。
