行业领域： 机械制造 / 精密加工
服务类型： CNAS ISO/IEC 17025 认可咨询 (尺寸与力学领域)
地点：长三角某制造业核心区
客户背景
该客户是一家专业从事高精度机械零部件研发与制造的企业，产品广泛应用于汽车、模具、自动化设备等领域。公司内部设有机械实验室，承担着原材料力学性能检验、零部件几何尺寸精密测量、产品硬度及金相分析等核心质量控制任务，是保障产品质量和工艺改进的关键部门。
面临的挑战
为了进一步提升产品质量的稳定性和可靠性，满足高端客户（特别是汽车行业客户）对供应商实验室能力的要求，并增强自身研发数据的权威性，客户决定推动其机械实验室通过CNAS ISO/IEC 17025认可。在此过程中，他们面临着机械领域的典型挑战：
- 计量溯源性的完整性： 实验室拥有大量精密测量设备（如三坐标测量机、影像测量仪、粗糙度仪、各种量具等）和力学测试设备（如万能材料试验机、硬度计），如何建立完整、清晰、符合要求的计量溯源链条是首要难题。
- 测量不确定度的评定： 尺寸测量和力学性能测试的不确定度评定是技术难点，也是CNAS评审的重点，实验室人员在此方面经验不足。
- 环境条件的严格控制： 精密尺寸测量对温度、湿度、振动等环境条件有严格要求，需要进行有效监控和记录。
- 设备期间核查的有效性： 如何针对不同类型的设备制定科学、有效的期间核查方法，以确保其在校准周期内的状态稳定，是一个实际操作难题。
- 人员能力的系统性证明： 如何系统地培训、考核和授权操作精密测量和力学测试设备的人员，并保留完整记录。
德恺的解决方案
德恺咨询针对机械实验室的核心技术要求，提供了以计量溯源和测量不确定度为抓手，全面强化技术基础的ISO/IEC 17025认可咨询方案：
- 全面的计量溯源体系策划：
- 对实验室所有设备和标准器进行盘点，绘制清晰的计量溯源图。
- 指导客户制定科学的内外部校准计划，选择有资质的校准机构。
- 重点辅导标准物质/标准样块（如硬度块、标准量块）的管理和使用。
- 测量不确定度评定专项攻关：
- 组织针对尺寸测量（长度、角度、形位公差等）和力学性能测试（拉伸强度、屈服强度、伸长率、硬度值等）的测量不确定度评定专题培训和工作坊。
- 协助实验室技术人员建立关键项目的数学模型，识别不确定度来源，完成评定报告。
- 环境设施符合性指导：
- 指导实验室对恒温恒湿间等关键区域进行环境监控和记录，确保满足标准和测试方法的要求。
- 提出环境设施改进建议。
- 实用的设备期间核查方案制定：
- 针对三坐标测量机、万能材料试验机、硬度计等关键设备，指导制定具体、可操作的期间核查作业指导书和核查标准。
- 系统化的人员能力培训与授权：
- 除了17025标准和内审员培训，重点增加精密测量技术、力学性能测试标准解读、设备操作与维护等专项技术培训。
- 指导建立基于理论考核和实际操作比对的人员授权机制。
- 定制化的体系文件： 编写的程序文件和SOP中，重点细化了设备管理、计量溯源、测量不确定度评定、结果有效性保证等与机械实验室紧密相关的要求。
实施亮点
- 聚焦技术核心： 将咨询的重点资源投入到计量溯源和测量不确定度这两个机械实验室最核心、最关键的技术环节。
- 理论与实践结合： 不仅讲解理论，更带领实验室人员动手完成关键设备的不确定度评定报告和期间核查方案。
- 强调溯源链完整性： 从最高级计量标准到工作量具，确保整个溯源链条清晰、完整、有效。
- 方案可操作性强： 提供的期间核查等方案充分考虑了实验室的实际条件和可操作性。
成果与价值
通过德恺咨询的专业辅导，该精密机械实验室：
- 成功通过了CNAS的现场评审，获得了覆盖其核心尺寸测量和力学性能测试能力的ISO/IEC 17025认可证书。
- 满足了高端客户对供应商实验室能力的审核要求，极大地增强了客户信任度和市场竞争力。
- 建立了一套严谨的计量保证体系，确保了所有测量和测试结果的准确、可靠和可溯源。
- 显著提升了实验室在精密测量和材料性能分析方面的技术能力和数据质量，为公司的产品质量控制和新产品研发提供了强有力的支持。
- 团队的技术水平和质量管理意识得到全面提升，特别是对测量不确定度的理解和应用能力达到了新的高度。
实验室经理评价： “我们实验室有很多高精尖的设备，但如何系统地管理它们，特别是保证测量结果的溯源性和准确性，一直是我们头疼的问题。德恺的顾问非常专业，他们手把手地教我们如何进行不确定度评定，如何做设备的期间核查，帮助我们建立了一套真正管用的体系。现在我们不仅拿到了CNAS证书，更重要的是，我们对自己的检测数据更有信心了。”
对于以精密测量和力学性能测试为核心的机械实验室，计量溯源和不确定度是能力的基石。德恺咨询能够为您提供精准、深入的技术辅导和体系建设服务。如果您也有类似需求，欢迎联系我们。
